Política de Devoluciones y Cambios

En ShellyMadrid queremos que estés totalmente satisfecho con tu tecnología; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para devolver o cambiar cualquier producto en su estado original.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido correspondiente para iniciar el proceso de devolución o cambio de forma digital.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca el producto en su embalaje original junto con todos sus accesorios y manuales para asegurar que no sufra daños durante el transporte.

• 3.
  Envío a Nuestras Instalaciones

  Pega la etiqueta de envío proporcionada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida oficial más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado técnico del dispositivo, procesaremos tu reembolso íntegro en un plazo máximo de 5 a 7 días hábiles.